2025-09-02
La tendance des licenciements dans l'industrie du spa a suscité la controverse, avec substitution technologique et jeu de valeur émotionnelle améliorée
Le 2 septembre 2025, Shenzhen - Alors que les préparatifs de la piscine mondiale 2026, de la printemps chaude, du bain et du spa commencent, un débat sur l'industrie sur la «technologie remplacant le travail humain» continue de fermenter. En raison de l'introduction aveugle de robots de massage d'IA et de systèmes de gestion automatisés, certains salons de transpiration traditionnels ont connu une baisse de la qualité des services, avec une forte diminution de plus de 40% du trafic client. Pendant ce temps, les clubs haut de gamme ont atteint la croissance des compressions des performances grâce au modèle de "collaboration humaine-machine", révélant une nouvelle voie pour la transformation de l'industrie.
La erreur logique derrière la vague de licenciements
Lors d'une visite par les journalistes, il a été constaté qu'une certaine chaîne de sweatshops avait réduit leur réception et leur position de nettoyage de 50% afin d'économiser les coûts, et a plutôt utilisé des systèmes d'interaction vocale et des armoires de désinfection en libre-service. Cependant, en raison de dysfonctionnements fréquents de l'équipement (tels qu'un taux d'erreur de reconnaissance de la parole allant jusqu'à 30%) et de l'approvisionnement insuffisant de serviettes sèches, des examens négatifs de Dianping ont bondi. Les consommateurs sont prêts à payer une prime pour les «services chauds» plutôt que pour les machines froides », a déclaré Mme Li, technicienne de massage à Chengdu, représentant les vues de la plupart des praticiens.
Selon les données du Global Health Research Institute, d'ici 2025, la valeur ajoutée des services émotionnels dans l'industrie du spa chinois représentera 62%, dépassant de loin les opérations techniques (38%). La cabine de l'expérience "Aromatherapy + Underwater Yoga" lancée par Thai Brand Thann à l'hôtel Bulgari à Shanghai a obtenu une seule consommation de plus de 2000 yuan grâce à la direction des techniciens humains, confirmant la valeur marchande du lien émotionnel.
Autonomiser la technologie pour créer de nouvelles opportunités d'emploi
Contrairement à la vague de licenciements, il y a eu une augmentation de la demande de professions émergentes telles que les ingénieurs de l'opération et de maintenance des appareils intelligents et les gestionnaires de données de santé. La plate-forme "Pool Brain" développée par Alibaba Cloud nécessite des ingénieurs d'algorithmes pour optimiser les modèles de surveillance de la qualité de l'eau en temps réel; Le système Meituan "One Click Reservation" nécessite hors ligneéquipescoordonner 4000 lieux coopératifs à travers le pays.
La vraie crise n'est pas le remplacement des humains par les machines, mais l'échec des entreprises à équilibrer l'efficacité et l'expérience ", ont déclaré des experts de la China Swimming Association." Le côté politique fait des efforts - les opinions de guidage 2025 sur la construction des installations nationales de piscine de fitness exigent clairement que les piscines communautaires nouvellement construites doivent être équipées de postes de services humains pour éviter les abus technologiques
Aperçu de l'Expo: 10000 produits de pointe dévoilés, définissant l'avenir de l'industrie
Selon les organisateurs, une "zone d'expérience de collaboration humaine-machine" sera établie à la Shenzhen Spa Expo 2026, où les visiteurs peuvent porter des biocapteurs pour prendre un bain, surveiller la relaxation musculaire et l'indice de circulation sanguine en temps réel et générer des plans de récupération de chimiothérapie personnalisés via un système d'IA. Dans le même temps, les produits innovants de Fialand tels que les pompes à chaleur de pool d'énergie hydrogène et le "steward AI Pool" de Dassler montrera comment la technologie peut aider l'industrie à réduire les coûts et à augmenter l'efficacité.
Les machines sont responsables de la précision, alors que les humains sont responsables de la température - ce sera le consensus de l'industrie pour la prochaine décennie ", a conclu le président du comité d'organisation de l'expo.
